Сериал "Потерянные" строится вокруг сотрудника полиции Зорина, чья репутация в убойном отделе оставляет желать лучшего. Его постоянные промахи при задержаниях едва не стоят ему карьеры, и начальнице приходится буквально спасать его от увольнения. Выходом оказывается перевод в тихую, никому не нужную должность - куратором над отрядом волонтеров, занимающихся поисками пропавших людей.
Идея работать с гражданскими активистами кажется Зорину тупиковой, пока он не обнаруживает, что возглавляет этот отряд его собственный сын Паша, отношения с которым давно разорваны. Это открытие заставляет героя пересмотреть свое решение. Вместо ухода из органов он принимает предложение, видя в нем последний шанс не на службе, а в жизни.
Теперь его мир - это не перестрелки и погони, а тревожные звонки и след, который быстро остывает. Работая втроем с сыном, проницательной Катей и циничным на вид врачом Узи, Зорин погружается в истории совсем других людей. Каждый поиск становится не просто заданием, а медленным и трудным возвращением к самому себе и к тому, что он когда-то потерял.